Tổng quan
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do kuiwn cung cấp tại địa chỉ
kuiwn.fun. Khi bạn sử dụng nền tảng, tức là bạn đồng ý với các điều khoản
xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết
để vận hành dịch vụ, bảo đảm giao dịch VND an toàn và mang lại trải nghiệm cá cược tốt nhất
cho người chơi Việt Nam.
kuiwn không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì
mục đích thương mại. Mọi thông tin được xử lý trong khuôn khổ vận hành hệ thống và cải thiện
chất lượng dịch vụ.
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Dữ liệu có thể được thu thập
Tùy theo cách bạn tương tác với kuiwn, hệ thống có thể xử lý các nhóm thông tin sau:
Thông tin nhận dạng
Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
Thông tin tài chính
Lịch sử giao dịch VND, phương thức thanh toán đã chọn (MoMo, ZaloPay, v.v.).
Hoạt động chơi game
Lịch sử cược, game đã tham gia, thời lượng phiên chơi và kết quả.
Thiết bị & kết nối
Loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, múi giờ và trình duyệt đang dùng.
Liên hệ & hỗ trợ
Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ 24/7 qua live chat.
Dữ liệu hành vi
Trang đã xem, tính năng đã dùng, thời gian tương tác để cải thiện giao diện.
Mục đích sử dụng dữ liệu
kuiwn xử lý thông tin cá nhân vì những mục đích cụ thể và hợp lý sau đây:
| Mục đích |
Cơ sở xử lý |
Dữ liệu liên quan |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
Thông tin nhận dạng, email, SĐT |
| Xử lý nạp/rút tiền VND |
Thực hiện giao dịch |
Thông tin tài chính, lịch sử thanh toán |
| Ngăn chặn gian lận & bảo mật |
Lợi ích hợp pháp |
IP, thiết bị, hành vi bất thường |
| Cá nhân hóa trải nghiệm |
Lợi ích hợp pháp / đồng ý |
Lịch sử game, hành vi tương tác |
| Hỗ trợ khách hàng |
Thực hiện hợp đồng |
Trao đổi chat, thông tin tài khoản |
| Tuân thủ quy định |
Nghĩa vụ pháp lý |
Xác minh độ tuổi (21+), hồ sơ KYC |
| Gửi thông báo khuyến mãi |
Đồng ý của người dùng |
Email, SĐT (có thể hủy đăng ký) |
Giao dịch và thanh toán
Toàn bộ giao dịch tại kuiwn được thực hiện bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam:
MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền được xử lý tức thì; rút tiền được
xử lý nhanh và tiền về ví trong thời gian ngắn nhất có thể.
Thông tin thanh toán của bạn được mã hóa trong toàn bộ quá trình truyền và lưu trữ. kuiwn
không lưu trực tiếp thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — dữ liệu này thuộc về nhà cung
cấp thanh toán và tuân theo chính sách bảo mật của họ.
Để bảo vệ tài khoản, kuiwn sẽ chỉ rút tiền về phương thức thanh toán đã được liên kết và xác minh với tài khoản của bạn. Không thực hiện rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
Cookie và dữ liệu thiết bị
kuiwn sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn
của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Lưu lại ngôn ngữ, chủ đề và các tùy chọn giao diện bạn đã chọn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về lưu lượng truy cập để cải thiện hiệu năng trang. Có thể từ chối.
- Dữ liệu thiết bị: Loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình được dùng để tối ưu giao diện.
- Địa chỉ IP: Dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể
ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của kuiwn.
Bảo mật dữ liệu
kuiwn áp dụng nhiều lớp bảo vệ để giữ an toàn cho thông tin của bạn:
-
Mã hóa SSL/TLS
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ kuiwn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL, ngăn chặn việc nghe lén trên đường truyền.
-
Xác minh hai lớp (2FA)
Hệ thống hỗ trợ xác thực hai bước khi đăng nhập và thực hiện giao dịch, tăng thêm một lớp bảo vệ quan trọng.
-
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi thực sự cần thiết cho mục đích hỗ trợ hoặc vận hành.
-
Giám sát bất thường
Hệ thống tự động theo dõi các mẫu đăng nhập và giao dịch bất thường để phát hiện sớm và ngăn chặn gian lận.
-
Lưu trữ được mã hóa
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều trước khi lưu; không ai có thể đọc ngược lại giá trị gốc.
Dù áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn nên bảo vệ mật khẩu cá nhân và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
kuiwn chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu
hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc chung:
| Loại dữ liệu |
Thời gian lưu giữ tham chiếu |
Ghi chú |
| Thông tin tài khoản |
Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động |
Xóa khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu |
| Lịch sử giao dịch |
Theo yêu cầu lưu trữ tài chính hợp lý |
Cần thiết cho tra soát và giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký đăng nhập |
Giới hạn theo nhu cầu bảo mật |
Dùng để phát hiện truy cập bất thường |
| Lịch sử hỗ trợ |
Trong thời gian cần thiết để giải quyết vấn đề |
Có thể giữ lâu hơn nếu còn tranh chấp |
| Cookie phân tích |
Theo cấu hình cookie (thường ngắn hạn) |
Có thể xóa qua trình duyệt bất kỳ lúc nào |
Quyền của bạn
Là người dùng kuiwn, bạn có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các
quyền bạn có thể thực hiện bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản tóm tắt dữ liệu cá nhân mà kuiwn đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi tài khoản đóng, trong giới hạn nghĩa vụ pháp lý còn hiệu lực.
Quyền từ chối
Từ chối nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
Cài đặt và lựa chọn của bạn
kuiwn cho bạn quyền kiểm soát một số khía cạnh liên quan đến dữ liệu và thông báo:
- Cập nhật thông tin hồ sơ (email, số điện thoại) trực tiếp từ trang tài khoản.
- Bật hoặc tắt thông báo khuyến mãi qua email và SMS từ phần cài đặt thông báo.
- Bật xác thực hai bước để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Xóa cookie phân tích bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox…).
- Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.
- Sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như giới hạn nạp tiền, tạm dừng tài khoản theo hướng dẫn chơi có trách nhiệm.
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách kuiwn xử lý dữ liệu, muốn thực hiện quyền riêng tư hoặc cần báo cáo
sự cố bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Bộ phận hỗ trợ kuiwn
Hỗ trợ 24/7 qua live chat trên trang.
Email liên hệ: [email protected]
Chúng tôi cố gắng phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý. Đối với vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, live chat 24/7 là kênh nhanh nhất.